莫让网红探店游走在灰色地带

试探法律、监管底线的网红探店行为,应受到平台规则及相关法律法规的有效约束,不能任其游走在灰色地带。

面对同一款炸酱面,某探店博主表示“太贵”“没法吃”,两天后又改口成了“妈妈做的味道”……近日,网红达人探店引发关注,很多消费者表示“探店越来越假”。记者调查发现,探店行业价格差别巨大、博主五花八门。有商家表示,花近万元请探店达人后,门店生意依旧不理想。探店,某种意义上正在沦为“探数据”。(据1月13日《北京晚报》报道)

邀请网红探店,一时间成了很多实体店铺引流的重要营销手段。早些年,消费者通过视频记录分享到店消费体验的过程,目的还很单纯,评价也不会受利益左右。但近两年,网红探店逐渐火了起来,商家希望通过网红探店引流,网红博主受到利益驱动,对此也是一拍即合。

互联网时代,酒香也怕巷子深。商家通过各种营销手段引流,只要不违法违规,本无可厚非,不能简单将商家邀请网红探店的行为视为一种炒作。但邀请网红探店,从很多商家的反馈来看,只是“看起来很美”。

比如,网红探店宣传越来越多,消费者对此有了“审美疲劳”。同时,消费者防范意识不断提升,也不会仅仅因为网红推荐就轻易去消费,消费者越来越看重商家的口碑,重视实际的消费体验。

因此,为了吸引更多关注和流量,网红探店数据造假“注水”更为常见。一些探店博主看到阅读效果不好,就会找第三方公司刷出虚假的“好看数据”。另外,一些网红探店还存在虚假宣传等问题,容易对消费者造成误导,侵犯了消费者的知情权和选择权。

试探法律、监管底线的网红探店行为,应受到平台规则及相关法律法规的有效约束,不能任其游走在灰色地带。网络平台要加强管理,针对一些探店博主存在夸大其词、虚假宣传、流量造假等违规问题,要予以限流、封号等相应惩治。相关部门也要依法介入调查,对涉嫌违法违规的行为进行查处、及时曝光。对于网红探店,商家应理性对待,不要盲目跟风,过于依赖广告效应。更为关键的是,商家、企业更应该注重提升自身的产品质量与服务,把质量做好,把服务做优,获得消费者的信赖。

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