近日，一起买家大量购买自制食品后进行10倍索赔的案件引发关注。 重庆的王女士在卖出150份扣碗类熟肉产品时，虽然进行了真空包装，但因没有标注产品相关信息，被买家举报为“三无产品”，告上法庭。最近二审结果出炉，王女士败诉，要退还4500元货款并给予10倍赔偿，共计约5万元。
一单“大生意”，却换来了起诉通知
买家邵某以“单位团购”为由在王女士经营的网店购买了150份扣碗类产品，本以为来了单大生意的王女士，两个月后却收到了起诉通知。
邵某称她出售无生产日期、无质量合格证明、无生产厂家的“三无产品”，要求退还4500元货款，且按货款的十倍金额予以赔偿。
2021年11月，重庆合川区法院一审判决王女士退回原告邵先生4499.16元并赔偿原告44991.6元。王女士上诉后，二审维持原判。
二审中，重庆一中院认为，案涉产品在销售时在外包装上未标识生产者信息、产品保质期等必要的产品信息，应认定案涉产品属于不符合食品安全标准的产品。
在上诉中，王女士一家还曾提出，邵某的购买行为存在牟利目的，因此不应支持十倍惩罚性赔偿的请求，但法院未采信上诉意见。
商家称，买家在故意碰瓷敲诈
据王女士称，邵某是自家老客户：“邵某2019年就盯着我了，后来还混入了我们的会员群。那个扣碗，他一开始买3份，还说好吃，后来一次买150份，然后就直接到法院起诉。”她还发现邵某此前有过多起类似案例，怀疑对方是职业打假人。
对此，邵某并不否认，“但王女士售卖自家产品多年，明知需注明产品信息偏偏却没有做，法院判决没有冤枉她。”
而邵某的律师表示：“法律对‘专职打假者’没有作出任何解释和限制，法无禁止即可为。邵先生是懂法的消费者，仅此而已。”
农家自制土特产，算不算“三无产品”？
有律师认为，根据《中华人民共和国食品安全法》第六十八条规定，法律并不禁止出售散装食品，但要求在外包装上标注食品名称、生产日期、保质期、地址等信息。
因王女士销售的土特产均无相关信息，故被认定为“三无产品”，应承担相应的法律责任。
“职业打假人”目的不纯，算不算敲诈勒索？
在司法实践中，职业打假人是否为“消费者”一直存在争议。
有些法院认定职业打假人属于消费者，支持其索赔请求；有些法院则认为职业打假人不属于“为生活消费需要购买商品”的消费者，驳回其诉讼请求。
根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。原则上只要索赔金额不超过法律规定的标准，通过诉讼要求赔偿并不违法。
不过，也有专家表示，民间打假人的“知假买假”行为虽是购买者范畴，但目的是为了获得加倍赔偿或惩罚性赔偿，并非出于“为生活消费需要”，故这种“知假买假”者不宜被认定为“消费者”。
普通消费者遇到“三无产品”，该如何维权？
现在，很多消费者喜欢在网络上购买手工食品、地方特产，想要“图个新鲜”。
不过，买到“三无产品”吃坏肚子、甚至住进医院的情况也时有发生。
遇到这种情况，消费者应该如何维权？
1. 吃之前看看包装，该有的信息都要有。
在购买商品时要查看卖家有无食品经营许可证，询问卖家产品有无生产许可证号、生产日期、厂名、厂址，发现收到“三无产品”时应及时拍照取证，以免发生质量问题时难以维权。
2. 有争议时，进行有效维权。
消费者在收到产品后发现与商家描述不符，可能存在欺诈行为后，应及时以截屏等方式固定产品介绍页面，并保存聊天记录以保留作为证据。当消费者与商家以诉讼解决纠纷时，可及时与电商平台联系，要求其提供销售者的真实姓名、住所、联系方式等资料，以备诉讼需要。
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