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消费者因1元配送费向外卖平台索赔被法院驳回:费用计算符合事实

因点餐页面显示的预估配送费与最终配送费不一致,北京一市民将一家外卖平台告上法庭。经过两轮审判,近日法院终审判决依法驳回了该市民关于“欺诈赔偿”的请求。法院认为,外卖平台首页显示的配送费仅为预估费用,并非实际支付费用,两个费用因用户定位不同而有所差异,因此外卖平台配送费计算符合事实。据了解,2019年10月29日,北...

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七部门发文保障外卖员权益:不得将“最严算法”作为考核要求

据国家市场监督管理总局网站消息,近日,市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》(以下简称《意见》),对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。保障劳动收入方面,要求平台建立与工作任务、劳动强度相匹配...

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十荟团两个月吃俩罚单,团长:生意差,每天一两单

5月27日,因存在通过巨额补贴,以低于进货成本价格销售商品的“低价倾销”等行为,市场监管总局对社区团购平台十荟团开出了“顶格罚款+江苏区域停业整顿3日”的重磅罚单。市场监管总局称,这是市场监管总局成立以来,首次开出比单纯罚款更高的“罚单”,彰显了市场监管部门重拳治乱的决心。这已经是十荟团在两个月内再度吃罚单。今年3...

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华彬新零售公司上海宣布成立,将投建新业态“示范田”

“华彬快消品集团成立的新零售公司,将依托大数据,更好贴近顾客需求、消费习惯,借助明星直播带货和私域粉丝分享等渠道,升级品牌消费体验及服务,用新渠道和新内容迎合和满足消费需求,并引领快消品行业营销新生态。”5月10日中国品牌日,华彬快消品集团在上海官宣,并将在上海正式成立新零售公司,全面开拓新零售领域业务。跨界文化...

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上海市消保委约谈美团

5月10日,据上海市消保委微信公众号消息,“五一”前后,上海消费市场投诉总体平稳,但与此同时,线上平台类消费争议相对集中多发。为此,上海市消保委在今天(10日)下午,约谈了美团,指出了美团在消费者权益保护方面存在的突出问题。美团的主要问题:一是取消订单引发的退款问题;二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题;三是页面误导...

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实施“二选一”垄断行为 外送平台食派士被罚116.86万

据微信号“上海市场监管”12日通报,依法对上海食派士商贸发展有限公司(下称“食派士”)在互联网餐饮外送平台服务市场实施“二选一”垄断行为作出行政处罚,对食派士处以其2018年销售额3%的罚款,合计人民币116.86万元。通报称,根据举报,2019年6月,上海市市场监管局依据《反垄断法》对食派士涉嫌滥用市场支配地位行...

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“喝喝喝”的背后,谁在“呵呵呵”? ——“问题喝播”治理“断根难”调查

“三四瓶白酒倒在一个巨碗里,主播‘一口闷’”“白、啤、红、洋、黄五种酒整瓶混合快速豪饮,喝到主播呕吐不止甚至失去意识”“一群男女在一起滥饮斗酒直到把人全部喝晕倒在桌下”……新华社记者发现,虽然“问题吃播”已被清查封号,但以“拼酒醉酒”来“吸粉”的“问题喝播”却仍活跃在部分短视频平台,不仅危及主播健康,更宣扬畸形审丑...

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外卖平台抽成过高 餐饮企业“赔钱赚吆喝”?

平台佣金过高的问题再次受到广泛关注。今年的政府工作报告中提到“引导平台企业合理降低商户服务费”,这对于餐饮外卖行业而言无疑是一场及时雨。实际上,2020年的新冠肺炎疫情虽然极大地促进了外卖行业的发展,但赚到钱的餐饮企业却不多,原因之一就是外卖平台抽成过高。降不下去的佣金“今天收了30-40单吧,生意还可以。”赵老板...

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对外卖平台要加强监管明确责任

今年的政府工作报告提出,引导平台企业合理降低商户服务费。而外卖平台的佣金过高问题,也引起了全国工商联的关注。全国工商联在《关于加强餐饮外卖平台反垄断监管协调降低佣金的提案》中指出,外卖平台几家独大、佣金过高,已逼近广大餐饮企业可承受的临界点,使得很多餐饮企业都是“赔本赚吆喝”。全国工商联指出,外卖平台对不同规模商...

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五家主力平台受到顶格处罚 社区团购接下来该怎么走

近日,国家市场监管总局依法对橙心优选(北京)科技发展有限公司、上海禹璨信息技术有限公司、深圳美团优选科技有限公司、北京十荟科技有限公司、武汉七种美味科技有限公司五家社区团购公司低价倾销、价格欺诈等不正当价格行为作出顶格罚款,这是自去年底出台“九不得”新规之后,监管部门首次对社区电商作出严厉的行政处罚。上述五家公司旗...